Airbnb va mucho más allá del alquiler de viviendas, ofreciendo recogidas en el aeropuerto, entrega de comestibles, almacenamiento de equipaje, alquiler de automóviles, hoteles boutique y experiencias de viaje exclusivas, a medida que se expande a servicios de viajes.
La compañía anunció el miércoles que los viajeros ahora pueden reservar entrega de comestibles a través de Instacart en más de 25 ciudades de EE. UU., viajes al aeropuerto a través de Welcome Pickups en más de 160 ciudades en todo el mundo y almacenamiento de equipaje a través de Bounce en más de 15.000 ubicaciones en todo el mundo.
Airbnb también planea lanzar alquileres de autos a través de la aplicación a finales de este verano.
“Queremos aportar un poco de magia a cada viaje que realice”, dijo a FOX Business Dave Stephenson, director comercial de Airbnb.
Al mismo tiempo, Airbnb está agregando hoteles boutique e independientes en las principales ciudades como Nueva York, París, Londres, Roma y Singapur, así como nuevas funciones impulsadas por inteligencia artificial como resúmenes de reseñas, comparaciones de listados y herramientas de atención al cliente más inteligentes.
Esta expansión se suma al impulso más amplio de Airbnb hacia servicios y experiencias de viaje más allá de las estadías tradicionales en casas particulares.
“(Cuando llegó el COVID-19, tuvimos que concentrarnos y concentrarnos en el negocio principal, y luego lo hicimos durante varios años y realmente trabajamos y perfeccionamos el tipo de negocio principal”, dijo Stephenson. “Pero hace unos años, parte de mí al asumir este nuevo rol fue prepararnos para expandirnos a servicios (y) experiencias, lo que hicimos en mayo del año pasado”.
Airbnb ofrece ahora más de 3.000 experiencias seleccionadas en todo el mundo, incluidos recorridos vinculados a lugares emblemáticos como la Torre de Londres, el Tokyo Skytree y el Taj Mahal.
La compañía también se está inclinando por los viajes durante la Copa Mundial de la FIFA 2026 con eventos exclusivos para fanáticos y experiencias dirigidas por atletas.
Stephenson dijo que Airbnb espera que la demanda para la Copa del Mundo supere la observada durante los Juegos Olímpicos de París, cuando más de 700.000 invitados se alojaron en propiedades de Airbnb.
“El propietario promedio ganará alrededor de $3,000 compartiendo su casa”, dijo.
Airbnb también está agregando nuevas herramientas de programación social y grupal. Una pestaña de Viajes renovada mostrará las reservas junto con restaurantes, atracciones y experiencias cercanas, lo que permitirá a los usuarios guardar lugares y crear itinerarios compartidos.
A finales de este verano, Airbnb lanzará un nuevo mapa de viajes y una función de conexiones, que permitirá a los usuarios ver dónde se han alojado sus amigos, explorar sus reseñas y reservas, y enviarles mensajes directamente para pedirles consejos de viaje.
“Creo que estos itinerarios grupales serán una característica nueva realmente interesante que la gente encontrará realmente útil, porque cuando viajas en Airbnb, tiendes a viajar con tu familia y amigos”, dijo Stephenson.
Los nuevos servicios y ofertas del hotel ya están disponibles en mercados selectos, mientras que se espera que el alquiler de automóviles y funciones adicionales de la aplicación se lancen a finales de este verano.
