Apple acordó el martes pagar 250 millones de dólares para resolver las acusaciones de que engañó a los clientes para que compraran iPhones con una campaña de marketing engañosa sobre nuevas funciones de inteligencia artificial en su asistente de voz Siri.
Si se aprueba, sería uno de los acuerdos más grandes a los que Apple haya llegado jamás y resultaría en pagos en efectivo de hasta 95 dólares para los propietarios de alrededor de 37 millones de iPhones comprados en Estados Unidos.
La demanda, presentada por el bufete de abogados Clarkson en el tribunal federal de San Francisco para el Distrito Norte de California, alegaba que Apple promocionó las próximas funciones de Siri AI al anunciar el iPhone 16 en 2024, pero que aún no se había entregado un Siri nuevo y mejorado.
Los clientes de Apple “no habrían comprado los dispositivos elegibles ni habrían pagado mucho menos si hubieran sabido que las funciones mejoradas de Siri no estaban disponibles”, dice el expediente judicial.
El acuerdo de demanda colectiva cubre todos los modelos de iPhone 16, iPhone 15 y iPhone 15 Pro Max comprados en los Estados Unidos entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025.
Los propietarios de dispositivos Apple elegibles para un acuerdo recibirán al menos $25 por dispositivo, según el bufete de abogados Clarkson. Los pagos podrían ser de hasta $95 dependiendo de otros factores, incluida la cantidad de reclamos presentados, dijo la compañía.
Los clientes elegibles serán notificados por correo electrónico o postal cuando puedan presentar un reclamo en un sitio web de liquidación. según la opinión.
“Desde el lanzamiento de Apple Intelligence, hemos introducido docenas de funciones en muchos idiomas que están integradas en las plataformas de Apple, son relevantes para lo que hacen los usuarios todos los días e incorporan protecciones de privacidad en cada paso del camino”, dijo un portavoz de Apple a The Post en un comunicado.
“Apple ha llegado a un acuerdo para resolver quejas relacionadas con la disponibilidad de dos funciones adicionales. Resolvimos este problema para seguir centrados en lo que mejor hacemos: ofrecer los productos y servicios más innovadores a nuestros usuarios”.
En su conferencia anual de junio de 2024, Apple presentó una vista previa de varias funciones basadas en inteligencia artificial que llegarán pronto a los iPhone, incluida una versión avanzada de Siri.
En cambio, la compañía con sede en Cupertino, California, ha estado implementando gradualmente nuevas funciones de inteligencia artificial en los dispositivos, incluida inteligencia visual, traducción en vivo, herramientas de escritura, Genmoji y Clean Up.
Ahora se espera el lanzamiento de Siri, con inteligencia artificial mejorada, a finales de este año, probablemente en su conferencia el próximo mes.
Al mismo tiempo, los productos Apple “ofrecían una versión significativamente limitada, si no completamente ausente, de Apple Intelligence, engañando a los consumidores sobre su utilidad y rendimiento reales”, alega la demanda presentada el año pasado.
