Los australianos han quedado atónitos por el riguroso proceso de contratación de varios pasos por el que deben pasar los candidatos de Woolworths.
Para aquellos que quieren trabajar en uno de los supermercados de la empresa, tienen que pasar por varios obstáculos antes de poder hablar con una persona real.
Los solicitantes de empleo primero enviarán una solicitud en línea y un currículum, luego responderán preguntas de selección automática.
Luego se les pide que graben en vídeo las respuestas a las preguntas de la entrevista, solos frente a una cámara web.
Sólo después de completar estos pasos podrán tener una entrevista presencial.
Algunos solicitantes dijeron que también tuvieron que someterse a evaluaciones de personalidad o de comportamiento en línea diseñadas para medir rasgos como el trabajo en equipo, las habilidades de servicio al cliente y la confiabilidad.
El proceso de contratación provocó una reacción violenta en línea, y un usuario de Facebook expresó su frustración con el sistema.
“Es una locura que para conseguir un trabajo en Woolworths ahora tengas que enviar un CV, hablar con un chatbot de IA y luego grabar una entrevista en vídeo hablando contigo antes de tener la oportunidad de hablar con un ser humano real”, dijeron en un artículo.
Los australianos han quedado atónitos por el riguroso proceso de contratación de varios pasos por el que deben pasar los candidatos de Woolworths.
“La generación de nuestros padres llegó, estrechó la mano de alguien y comenzó a trabajar la semana siguiente, pero ahora se espera que las personas se comporten frente a algoritmos, sonrían frente a cámaras web y pasen pruebas de personalidad automatizadas sólo para ganar lo suficiente para sobrevivir.
“No es de extrañar que tanta gente se sienta desconectada del mercado laboral; el proceso de contratación ya ni siquiera parece humano”.
Muchos australianos estuvieron de acuerdo y dijeron que el proceso de contratación era excesivo.
“El reclutamiento de Woolworth necesita una revisión a menos que estés reclutando para puestos gerenciales o personal de apoyo”, dijo uno.
“Todo esto y todavía apenas nos saludan ni nos hablan en un supermercado”, dijo un segundo.
“Imagínese a todos estos pobres niños de 14 y 15 años tratando de encontrar su primer trabajo y conversando con un robot de inteligencia artificial, grabando un chat de video y realizando pruebas de personalidad”, dijo otro.
“Luego entras allí y ni siquiera prestan atención a lo que dijiste en las entrevistas”, dijo un cuarto.
Muchos también destacaron la facilidad con la que lograron conseguir trabajo en un supermercado en el pasado.
“Fui a una entrevista de trabajo y al final el 2IC me preguntó si iba a esperar afuera unos minutos”, dijo uno. “Unos minutos más tarde salió y me dijo: ¿puedes empezar el lunes? Trabajé allí durante casi diez años”.
“Encontré mi primer trabajo en 1994, después de mis estudios en un supermercado”, dijo un segundo. “Me acerqué al gerente y le dije: “¿Tienes trabajo?’, dijo ‘sí’ y me quedé allí cuatro años’.
“A finales de los 80 llegué a Woolies en busca de trabajo ocasional”, dijo un tercero. “Me llevaron a la sala de profesores a hacer un examen de matemáticas, reprobé, entonces me dieron trabajo en la delicatessen”, dijo un tercero.
El Daily Mail se ha puesto en contacto con Woolworths para solicitar comentarios.
El gigante de los supermercados no es la única empresa que utiliza un enfoque similar a la hora de contratar, ya que muchos minoristas populares como Coles, Kmart y Bunnings hacen lo mismo.
